Disclaimer

1. Waarvoor deze pagina bedoeld is

Op deze pagina leggen wij uit hoe je de informatie op Huurtreffer moet lezen. Deze disclaimer hoort bij onze algemene voorwaarden en vult die aan. Spreken de twee elkaar tegen, dan gaan de algemene voorwaarden voor. De rangorde van al onze documenten staat in artikel 2.4 van die voorwaarden.

Wij schrijven onze teksten met zorg. Toch kan informatie verouderd, onvolledig of onjuist zijn. Aan de algemene informatie, de voorbeelden en de indicaties op deze website kun je geen rechten ontlenen. Wat wij over een pas beloven, staat in de productinformatie bij het afrekenen, in je bevestiging en in onze algemene voorwaarden; daar kun je ons wel aan houden.

2. Het aanbod komt van derden

Al het huuraanbod dat je bij ons ziet, is afkomstig van verhuurders, makelaars, beheerders, wooncomplexen en woningcorporaties. Wij verzamelen en tonen dat aanbod, wij maken het niet.

De aanbieder is verantwoordelijk voor zijn advertentie: de huurprijs, de servicekosten, de oppervlakte, het energielabel, de foto's, de beschrijving, de inkomenseisen, de ingangsdatum en alle andere voorwaarden. Wij controleren die gegevens niet inhoudelijk en kunnen niet instaan voor de juistheid ervan.

Controleer altijd zelf bij de aanbieder en bij de bezichtiging of alles klopt, voordat je iets ondertekent of betaalt.

3. Beschikbaarheid van woningen

Wij verversen ons aanbod doorlopend en halen woningen weg zodra wij merken dat ze verhuurd of ingetrokken zijn. Toch kan een woning al weg zijn op het moment dat jij hem ziet of erop reageert. De huurmarkt gaat snel.

Wij garanderen daarom niet dat een woning nog beschikbaar is, dat je een reactie krijgt, dat je uitgenodigd wordt voor een bezichtiging of dat je de woning krijgt.

Wij garanderen evenmin hoeveel woningen er tijdens jouw pas voorbijkomen. Dat hangt af van de stad, het seizoen, je budget en je wensen, en dat ligt buiten onze invloed.

Aanbod dat langer dan 48 uur bij ons staat, is voor iedere bezoeker zichtbaar met het volledige adres. Wij meten die 48 uur vanaf het moment dat wij het aanbod bij ons plaatsen, niet vanaf het moment dat de aanbieder het elders heeft gepubliceerd. Ook voor dat aanbod geldt alles wat hierboven staat.

4. Geen bemiddeling, geen partij bij de huur

Huurtreffer is een zoekservice. Wij bemiddelen niet, verhuren niet en beheren niet. Wij zijn geen partij bij de huurovereenkomst, de bezichtiging of enige andere afspraak tussen jou en een aanbieder.

Wij wijzen geen woningen toe en hebben geen invloed op wie een woning krijgt. Wij spreken niet namens een aanbieder en kunnen namens hem niets toezeggen. Wij treden nooit op in opdracht van een aanbieder en ontvangen van aanbieders geen enkele vergoeding, ook niet indirect en ook niet voor een betere plaats in de lijst.

Een pas is een betaling voor toegang tot onze zoekservice en onze hulpmiddelen. Een pas is geen betaling voor een woning, geen inschrijving, geen voorrang en geen garantie op resultaat.

Wij vragen nooit bemiddelingskosten, contractkosten, sleutelgeld of borg. Vraagt iemand dat namens ons, dan is dat niet van ons. Meld het via info@huurtreffer.nl.

5. Alle hulpmiddelen geven een indicatie

Onze hulpmiddelen helpen je voorbereiden en nadenken. Zij geven een indicatie, geen oordeel en geen advies. Aan de uitkomsten kun je geen rechten ontlenen, niet tegenover ons en niet tegenover een derde.

5.1 Huurprijscheck

De huurprijscheck geeft een benadering van wat een woning volgens het woningwaarderingsstelsel ongeveer zou mogen kosten. Wij rekenen met de gegevens die in de advertentie staan en die jij invult. Punten die wij niet kunnen zien, zoals de exacte oppervlakte per vertrek, de staat van de woning, de WOZ-waarde, voorzieningen en de buitenruimte, kunnen de uitkomst flink veranderen.

De huurprijscheck is geen uitspraak van de Huurcommissie en vervangt de officiële huurprijscheck van de Huurcommissie niet. Wil je zekerheid, ga dan naar de Huurcommissie of naar het huurteam van je gemeente. Een procedure bij de Huurcommissie kost geld en die kosten krijg je niet altijd terug. Ga daarvoor niet alleen op onze indicatie af.

5.2 Kansscore

De kansscore is een inschatting van hoe kansrijk een reactie voor jou zou kunnen zijn, op basis van jouw profiel en de kenmerken van de woning. Het is een hulpmiddel om te kiezen waar je je tijd in steekt.

De kansscore zegt niets over wat de verhuurder werkelijk doet. Een lage score kan alsnog raak zijn en een hoge score kan niets opleveren. De score wordt niet met verhuurders gedeeld en speelt bij hun keuze geen rol.

5.3 Oplichtingssignalen

Dit hulpmiddel wijst je op kenmerken die vaak bij oplichting voorkomen, zoals een huurprijs die niet kan kloppen, een verhuurder die zegt in het buitenland te zitten, of een verzoek om te betalen voordat je de woning hebt gezien.

Wij kijken naar signalen die vaak bij oplichting horen. Geen signalen betekent niet dat het veilig is. Een advertentie zonder signaal kan alsnog oplichting zijn, en een advertentie met een signaal kan volstrekt in orde zijn. Dit is dus geen veiligheidskeuring en geen goedkeuring.

Wij controleren de aanbieder niet, wij doen geen identiteitscontrole en wij bezoeken geen woningen. Betaal nooit vooraf, maak nooit geld over voor een sleutel of een bezichtiging en teken niets wat je niet hebt gezien. Vertrouw je het niet, doe dan aangifte bij de politie en meld het bij ons.

5.4 Contractcheck

De contractcheck leest je huurcontract na op punten die vaak misgaan, zoals de huurprijs, de servicekosten, de duur, de opzegtermijn, de borg en bedingen die volgens de wet niet mogen. Het resultaat is een signaleringslijst.

De contractcheck werkt met taaltechnologie. Er kijkt geen medewerker van ons mee, tenzij jij daar zelf om vraagt. Hoe wij met het geüploade contract omgaan en hoe lang wij het bewaren, staat in onze privacyverklaring. Maak in je contract onleesbaar wat niet nodig is, zoals bankrekeningnummers en een burgerservicenummer.

De contractcheck is geen juridisch advies en geen beoordeling door een jurist. Wij kunnen niet alle bedingen herkennen en wij kennen jouw situatie niet. Twijfel je, of staat er veel geld op het spel, leg het contract dan voor aan het Juridisch Loket, een huurteam of een advocaat voordat je tekent.

5.5 Onderhandelrapport

Het onderhandelrapport geeft argumenten en een indicatie van wat de maximale huurprijs zou kunnen zijn. Of onderhandelen lukt, hangt af van de verhuurder, de markt en jouw situatie. Wij garanderen geen enkel resultaat, en onderhandelen kan er ook toe leiden dat een verhuurder voor een andere kandidaat kiest. Die afweging maak je zelf.

5.6 Borg-terugvorderbrief

De borg-terugvorderbrief is een standaardbrief die je zelf kunt aanpassen en versturen. Het is een hulpmiddel, geen ingebrekestelling die door een jurist is opgesteld en geen procesdocument.

Wij voeren geen procedure voor je, incasseren niets en treden niet namens jou op. Lees de brief zelf na, vul de juiste gegevens en bedragen in en verstuur hem op een manier waarmee je kunt aantonen dat hij is aangekomen.

Een vordering tot teruggave van de borg verjaart. Controleer zelf of je op tijd bent, stuur de brief aan de juiste partij en verstuur hem aangetekend of met ontvangstbevestiging. Wij bewaken geen termijnen voor je.

5.7 Huurdersdossier en reactietekst

Het huurdersdossier en de reactietekst zijn opgesteld met de gegevens die jij zelf invult. Wij controleren die gegevens niet. Bij de reactietekst gebruiken wij taaltechnologie; die kan fouten maken of iets anders schrijven dan jij bedoelt.

Lees altijd zelf wat je verstuurt. Wat je namens jezelf verstuurt, blijft jouw verantwoordelijkheid. Verstuur je gegevens naar een aanbieder, dan doe je dat zelf en op eigen risico; wat de aanbieder daarmee doet, valt onder zijn eigen beleid.

5.8 Verhuisbundel en huurbewaking

De verhuisbundel bevat overzichten en voorbeeldteksten voor adreswijzigingen en voor het regelen van energie en internet. Het doorgeven van een verhuizing, het afsluiten van een contract en het opzeggen van een contract doe je altijd zelf; wij doen dat niet namens jou en wij bewaken die termijnen niet voor je.

De huurbewaking waarschuwt je bij signalen die jouw huursituatie kunnen raken, zoals een huurverhoging die hoger lijkt dan toegestaan. Het is een seintje, geen controle en geen garantie dat wij alles zien. De huurbewaking loopt 12 maanden vanaf de dag dat je hem aanzet, ook als je pas eerder is afgelopen.

6. Geen juridisch, financieel of fiscaal advies

Niets op deze website is juridisch, financieel of fiscaal advies. Wij geven geen advies over huurrecht, over huurtoeslag, over je inkomen, over een lening of over een verzekering, en wij beoordelen jouw persoonlijke situatie niet.

Neem voor een beslissing die er echt toe doet contact op met een deskundige. Denk aan het Juridisch Loket, de Huurcommissie, het huurteam van je gemeente, een advocaat, een financieel adviseur of de Belastingdienst.

7. Beschikbaarheid van de dienst, onderhoud en storingen

Wij doen ons best de website en de meldingen zonder onderbreking te leveren, maar onderhoud, storingen en fouten kunnen voorkomen. Wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid en geen foutloze werking.

Meldingen lopen deels via partijen buiten ons, zoals WhatsApp, je telefoonprovider, je e-mailaanbieder, je spamfilter en je toestel. Een melding kan daardoor later aankomen, in een andere map belanden of helemaal niet aankomen. Kijk daarom ook zelf regelmatig op de website.

Heb je door een storing aan onze kant je pas niet of nauwelijks kunnen gebruiken, meld dat dan. Wij verlengen je pas dan met de verloren dagen. Dit laat je wettelijke rechten bij een gebrekkige digitale dienst onverlet. Helpt verlenging je niet, dan kun je ook om een passende prijsvermindering vragen of de overeenkomst ontbinden.

8. Verwijzingen naar websites van derden

Op onze site staan verwijzingen naar websites van aanbieders en van andere organisaties. Wij hebben geen zeggenschap over die websites en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, hun aanbod, hun voorwaarden of hun omgang met je gegevens. Een verwijzing is geen aanbeveling.

9. Rechten van derden en melden

Foto's, plattegronden en advertentieteksten zijn van de aanbieder of van diens rechthebbende. Wij tonen dat materiaal in het kader van onze zoekservice.

Denk je dat materiaal ten onrechte bij ons staat, meld dat dan via het meldformulier op onze website of via info@huurtreffer.nl. Dat formulier is ons meldmechanisme en ons contactpunt, ook voor afnemers van de dienst en voor autoriteiten. Wij communiceren in het Nederlands en in het Engels. Vermeld de vindplaats, waar het volgens jou om gaat en op welke grond je meldt, met je contactgegevens.

Wij bevestigen je melding, beoordelen die zorgvuldig en halen het materiaal onverwijld weg, in beginsel binnen 24 uur na ontvangst, als de melding terecht is of als er gerede twijfel bestaat. Wij laten je weten wat wij hebben gedaan en waarom, en je kunt bij ons in beroep gaan tegen ons besluit.

Halen wij materiaal weg of beperken wij een vermelding, dan laten wij ook de aanbieder weten wat wij hebben gedaan, op welke grond, of dat op een melding of op eigen onderzoek berust, of daarbij geautomatiseerde middelen zijn gebruikt, en hoe hij daartegen bij ons in beroep kan gaan. Een persoon beoordeelt dat beroep. De volledige procedure staat in artikel 17 van onze algemene voorwaarden.

Aanbieders kunnen hun aanbod ook kosteloos zelf bij ons aanleveren of hun vermelding opeisen. Dat is kosteloos en geeft geen voorrang, geen betere plaats en geen invloed op wat wij tonen.

Zie je aanbod dat op oplichting lijkt, meld het dan via hetzelfde formulier of adres. Die meldingen behandelen wij met voorrang.

10. Geen garantie op een woning

Wij vergroten je kans door je sneller en completer te laten zien wat er is, en door je te helpen beter te reageren. Wij kunnen je geen woning bezorgen en beloven dat ook nergens.

Ook de verlengbelofte bij de Zekerpas is geen garantie op een woning. Die belofte geeft je extra zoektijd onder de voorwaarden die in artikel 8 van onze algemene voorwaarden staan.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is geregeld in artikel 19 van onze algemene voorwaarden. Kort gezegd: wij zijn niet aansprakelijk voor het aanbod en het gedrag van derden en niet voor gevolgschade zoals een misgelopen woning of dubbele huur, en onze aansprakelijkheid voor directe schade is per gebeurtenis beperkt tot het hoogste van vijfmaal de prijs van je pas of 500 euro, met een maximum van 1.000 euro per kalenderjaar. Bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en bij schade door dood of lichamelijk letsel, gelden die beperkingen niet. Je wettelijke rechten bij een gebrekkige digitale dienst blijven gelden.

12. Wijzigingen

Wij mogen deze disclaimer aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de versiedatum bovenaan.

Huurtreffer, KvK 65752376, Pastoor Petersstraat 170-46, 5612 LW Eindhoven. Vragen: info@huurtreffer.nl. Versie 17 september 2026.